1. Algemeen:
Deze algemene voorwaarden maken deel uit van alle offertes en overeenkomsten van opdracht die ten doel hebben het verlenen van diensten door Dicore Mediation , alsmede van alle door Dicore Mediation gedane aanbiedingen.
Met Opdrachtgever wordt bedoeld: de wederpartij van Dicore Mediation bij een overeenkomst van opdracht.
Met Partijen wordt bedoeld: de partijen die een onderling geschil hebben en dat geschil met bemiddeling door Dicore Mediation wensen op te lossen.
Met Mediation wordt bedoeld: de bemiddeling tussen Partijen die wordt verleend door Dicore Mediation .
Met Dicore Mediation (DM) wordt bedoeld: de mediator, die in opdracht van Opdrachtgever of Partijen bemiddelt tussen Partijen.
Dicore Mediation is een eenmanszaak, gevestigd te Almere.
2. NMI – Nederlands Mediation Instituut (www.nmi-mediation.nl)
Op alle Mediations van DM zijn van toepassing:
Het NMI Mediation Reglement in de bij aanvang van de Mediation geldende editie,
De Gedragsregels voor de NMI-mediator,
Het Reglement Stichting Tuchtrechtspraak Mediators,
De Klachtenregeling NMI.
3. Offertes en aanbiedingen
Alle offertes en aanbiedingen van DM zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, kan aan de offerte of aanbieding op generlei wijze enig recht worden ontleend indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
4. Uitvoering van de Mediation
DM zal de Mediation naar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap verrichten. Deze verplichting heeft het karakter van een inspanningsverplichting, aangezien DM niet kan instaan voor het bereiken van enig beoogd resultaat.
Opdrachtgever, indien van toepassing, verleent VDM de medewerking die DM voor een goede uitvoering van de Mediation wenselijk acht.
DM houdt Opdrachtgever, indien van toepassing, op de hoogte van zijn werkzaamheden voorzover de vereiste vertrouwelijkheid jegens Partijen dat toelaat.
Alle door DM verkregen informatie over Opdrachtgever en diens organisatie, indien van toepassing, zal door DM vertrouwelijk worden behandeld.
Opdrachtgever, indien van toepassing, draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan DM aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan DM worden verstrekt.
Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan DM zijn verstrekt, heeft DM het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en / of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
De uitvoering vangt niet eerder aan dan nadat Opdrachtgever de gegevens aan DM ter beschikking heeft gesteld. DM is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat DM is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens.
5. Overmacht
DM is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Opdrachtgever, indien van toepassing, of Partijen, indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld.
Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop DM geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor DM niet in staat is zijn verplichtingen na te komen.
DM heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat DM zijn verbintenis had moeten nakomen.
6. Honorarium en betaling
Opdrachtgever, indien van toepassing, en/of Partijen is/zijn aan DM een honorarium alsmede vergoeding van gemaakte kosten verschuldigd overeenkomstig de bij DM gebruikelijke en afzonderlijk overeen te komen tarieven.
DM is BTW-plichtig.
Opdrachtgever en/of Partijen heeft/hebben indien gewenst, recht op een specificatie van de door DM aan de Mediation bestede tijd.
DM declareert naar keuze aan het eind van de Mediation of maandelijks het verschuldigde honorarium en de te vergoeden kosten.
Opdrachtgever en/of Partijen voldoet/voldoen de facturen van DM binnen 7 dagen na dagtekening van de factuur. Gebeurt dit niet, dan wordt Opdrachtgever c.q. worden Partijen geacht van rechtswege in verzuim te zijn, zonder dat enige ingebrekestelling is vereist. Alle kosten ter inning van de vordering (rente, boetegelden etc.) komen voor rekening van Opdrachtgever c.q. Partijen.
7. Aansprakelijkheid
DM is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die voor Opdrachtgever, indien van toepassing, of voor Partijen uit de uitvoering van de Mediation mocht voortvloeien.
Indien DM desondanks gehouden is tot vergoeding van schade zal deze schade geacht worden ten hoogste gelijk te zijn aan de opdrachtsom van de Mediation tot aan de datum van de aansprakelijkheidsstelling.
Opdrachtgever, indien van toepassing, en Partijen verbinden zich tot vrijwaring van DM ingeval van aanspraken van derden.
8. Derden
DM kan desgewenst, zoveel als nodig is in overleg met Opdrachtgever en Partijen, derden inschakelen voor het namens DM uitvoeren van Mediations of het assisteren bij Mediations.
Alle bedingen in deze algemene voorwaarden zijn mede gemaakt ten behoeve van deze derden.
DM is niet aansprakelijk voor de tekortkomingen van deze derden.
9. Einde van de overeenkomst
Indien door omstandigheden die niet zijn te wijten aan DM de Mediation niet langer op verantwoorde wijze uitvoerbaar is, heeft DM het recht de Mediation tussentijds te beëindigen door opzegging, na overleg met Opdrachtgever, indien van toepassing.
Indien mogelijk, zal DM ervoor zorgen dat een NMI-mediator, in overleg met Opdrachtgever en Partijen, de uitvoering van de Mediation zal overnemen.
Ingeval van tussentijdse beëindiging worden de tot dan toe verrichte werkzaamheden vergoed conform de gemaakte afspraken. Opdrachtgever en DM zien af van hun recht om vergoedingen te vorderen wegens het voortijdig beëindigen van de Mediation.
Indien Opdrachtgever of DM in staat van faillissement komt te verkeren, surséance van betaling aanvraagt of indien op hem de wettelijke regeling schuldsanering van toepassing wordt verklaard eindigt de Mediation van rechtswege.
10. Geschillen en toepasselijk recht
In geval van geschillen, voortvloeiend uit met DM gesloten overeenkomsten, zullen betrokkenen trachten deze in eerste instantie op te lossen met behulp van mediation conform het NMI-Mediation Reglement in de bij aanvang van de Mediation geldende editie.
Indien het onmogelijk gebleken is een geschil als hiervoor bedoeld op te lossen met behulp van mediation, zal dat geschil worden beslecht door de bevoegde rechter.
Op alle overeenkomsten onder deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
