Voor alle situaties en relaties waarin mensen samen leven en samen werken, geldt de mogelijkheid dat er conflicten kunnen ontstaan. Deze ontstaan vaak door onduidelijke communicatie, tegengestelde belangen of hoog opgelopen emoties bv. familieruzies, burenruzies etc.
Dit kan bijvoorbeeld leiden tot het nemen van gerechtelijke stappen, ziek worden etc.
Standpunten kunnen verharden en er kan sprake zijn van veel leed, hoge kosten en van verstoorde relaties.
In dergelijke gevallen kan de bemiddeling door een professionele en onahankelijke mediator, een effectieve, betrouwbare en veilige mogelijkheid zijn.